TICA-voorwaarden
TICA-member worden
Bekijk onze voorwaarden
Welkom bij TICA, jouw one-stop-shop voor het per stuk inkopen van home-, gift-, garden-, fashion- en lifestyleproducten bij 450 merken voor jouw winkel-, webshop of stylingklus. Door member te worden van TICA, ga je akkoord met onze (juridische) algemene voorwaarden. Onderstaande TICA-voorwaarden beschrijven specifiek de dienstverlening die TICA biedt.
Definities
- TICA-member: De professionele wederverkoper, projectinrichter of eindgebruiker die inkoopt bij TICA.
- Jaarabonnement: Het membership van een TICA-member, dat een periode van 12 maanden beslaat en de member het recht geeft om in te kopen bij TICA.
- Dienstverlening: De faciliteiten, ondersteuning en services die TICA biedt aan haar members om het inkopen bij TICA mogelijk en efficiënt te maken.
Waarom loont inkopen bij TICA?
-
Abonnementen
Als TICA-member profiteer je 12 maanden lang van alle voordelen. Hieronder lees je hoe het abonnement werkt, wat het kost en hoe je het kunt opzeggen.
Duur van het abonnement
Het abonnement is geldig voor een periode van 12 maanden vanaf de datum waarop het abonnement is aangevraagd. Eventuele extra inkooppassen (tegen meerprijs mogelijk op aanvraag) zijn geldig tot de einddatum van het abonnement.
Kosten van het abonnement
Bij je eerste inschrijving betaal je eenmalig €149,50. Daarna betaal je jaarlijks €99,50 voor de verlenging van je abonnement. Je ontvangt standaard twee persoonlijke inkooppassen, die niet overdraagbaar zijn. Extra inkooppassen zijn op aanvraag beschikbaar voor €49,50 per stuk.
Betaling
Bij betaling via automatische incasso geef je TICA toestemming om jaarlijks het abonnementsgeld van je rekening af te schrijven volgens de Europese SEPA-standaard. Bij inschrijving wordt €149,50 afgeschreven. Daarna vindt jaarlijks een incasso plaats van €99,50, rond de startdatum van je abonnement of de verlenging daarvan.
Door op ‘bevestig’ te klikken, geef je TICA toestemming om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar je bank, en aan je bank om bedragen af te schrijven in overeenstemming met die opdracht. Ben je het niet eens met een afschrijving? Dan kun je deze binnen 8 weken laten terugboeken via je bank. Vraag je bank naar de voorwaarden.
TICA verwijst bij het gebruik van Twikey voor automatische incasso expliciet naar Twikey’s voorwaarden. In de core mandaat flow dien je deze voorwaarden actief te accepteren; bij mandate by first payment geldt dat je via de betaling akkoord gaat.
Members die nog gebruikmaken van de online betaalomgeving kunnen hun betaling zelf afronden via iDEAL, creditcard, overboeking, Bancontact, giropay, Przelewy24, KBC/CBC-Betaalknop of Belfius Pay Button. Ook hier geldt: bij inschrijving betaal je €149,50, daarna €99,50 per jaar.
Niet betaling
Bij automatische incasso ontvang je een herinnering per e-mail als de afschrijving mislukt. TICA probeert de incasso daarna één of meerdere keren opnieuw uit te voeren. Blijft betaling binnen 5 dagen uit, dan behoudt TICA zich het recht voor om je toegang tijdelijk te blokkeren, het abonnement op te schorten of te beëindigen.
Je kunt een SEPA-incasso zonder opgaaf van reden laten storneren tot 8 weken na afschrijving. In dat geval behoudt TICA zich het recht voor om het openstaande bedrag alsnog op te eisen of het abonnement direct te beëindigen. Bij onterecht storneren kan TICA administratie- en/of juridische kosten in rekening brengen. Wil je je membership opnieuw activeren? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bij betaling via de online betaalomgeving heb je 30 dagen de tijd om de betaling te voltooien. Lukt dat niet, dan vervalt je registratie automatisch. Je kunt in je persoonlijke TICA-account alsnog betalen om toegang te behouden. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op, we helpen je graag verder.
Wijziging van prijzen
Alle wijzigingen in de abonnementsprijs worden ten minste 30 dagen van tevoren aan de abonnee gecommuniceerd.
Opzegging
Wil je jouw TICA-abonnement stopzetten? Dan kun je dit op elk moment doen door een e-mail te sturen naar info@TICA.nl. Zorg dat je dit uiterlijk één maand vóór de einddatum van je lopende abonnementsperiode doet.
Members die betalen via automatische incasso hoeven niets te doen voor verlenging, het abonnement wordt automatisch met 12 maanden verlengd, tenzij het tijdig is opgezegd. Je ontvangt vooraf een herinnering, zodat je altijd de keuze hebt om te verlengen of op te zeggen.
Opzeggingen die ná de opzegtermijn worden gedaan, gelden voor de daaropvolgende abonnementsperiode. Omdat TICA werkt met een vaste abonnementsduur, is restitutie van (een deel van) het abonnementsgeld helaas niet mogelijk.
- Toelatingsbeleid
TICA is er voor professionals in de lifestylebranche. Hier lees je wie member kan worden en hoe we dit beoordelen.
Voorwaarden voor membership
TICA is er als retailpartner en inkoopplatform voor professionals in de lifestylebranche. Membership is uitsluitend beschikbaar voor professionele wederverkopers en eindgebruikers in de sector van home-, gift-, garden-, fashion- en lifestyleproducten.
Registratie
Potentiële TICA-members dienen zich online te registreren en een geldige registratie van hun KvK- en BTW-nummer te verstrekken.
Goedkeuring
TICA behoudt zich het recht voor om aanmeldingen zonder branchegericht inkoopdoel af te wijzen. Aanmeldingen worden beoordeeld om te verzekeren dat de aanvrager voldoet aan de criteria voor professionele wederverkopers of eindgebruikers.
Verificatie
TICA monitort het inkoopgedrag en ziet toe op de professionele status van haar members om ervoor te zorgen dat alle TICA-members profiteren van de beste margekansen. Periodieke verificatie kan worden uitgevoerd om te bevestigen dat leden aan de voorwaarden blijven voldoen. Bij afwijkend gedrag nemen we contact op om de context van het inkoopdoel te bespreken. TICA behoudt zich het recht voor om memberships te beëindigen wanneer blijkt dat er geen zakelijk gebruik wordt gemaakt van het membership.
- Dienstverlening
Als TICA-member krijg je toegang tot een uniek assortiment, zeven dagen per week én online. Slim inkopen, zonder minimale afname.
De voordelen van inkopen bij TICA
Doordat je als TICA-member dagelijks toegang hebt tot het actuele aanbod van uiteenlopende merken waar je per stuk kunt selecteren wat voor jou werkt, koop je slimmer in. Hierdoor minimaliseer je voorraadrisico en verbeter je margekansen. Daarnaast kun je online (na)bestellen via de TICA-webshop, zodat je 24/7 toegang hebt tot een inspirerend assortiment.
Locaties en openingstijden
Zeven dagen per week staan we voor je klaar bij TICA Aalsmeer, TICA Concept Store Venlo en TICA Venlo. TICA Projects Venlo is van donderdag t/m zaterdag gesloten, TICA Brussel is op zaterdag gesloten en TICA Ede is op zondag gesloten. Maak tijdens jouw inkoopbezoek ook even tijd voor een heerlijke versnapering in een van onze TICAfé’s, waar je geniet van ontbijt, lunch of koffie en gebak (in Venlo natuurlijk van echte vlaai!).
Actueel aanbod
Met meer dan 1.000.000 verschillende producten stel jij zéker jouw unieke collectie samen. Een kundig team is dagelijks op zoek naar nieuwe spelers, unieke collecties en trends waarmee we jou op onze locaties verrassen en inspireren. Een altijd actueel en vernieuwend aanbod bij TICA zorgt ervoor dat jij je onderneming kunt onderscheiden.
- Aankopen en levering
Je shopt bij TICA per stuk, bij honderden merken. In onze vestigingen én 24/7 online.
Per stuk inkopen en direct meenemen
Bij de verschillende TICA-locaties stel je jouw collectie samen zoals jij dat wilt: per stuk, bij verschillende merken, zonder minimale afname. Je rekent alles in één keer af aan de centrale kassa en neemt je selectie meteen mee. Wel zo handig!
Online
Bestel eenvoudig (na) via TICA online, op het moment dat het jou uitkomt. Je kunt producten zoeken, favorieten bewaren en opnieuw bestellen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Handig als je je voorraad wilt aanvullen of vooraf inspiratie wilt opdoen. Zo profiteer je van het gemak van online én de inspiratie van fysiek inkopen bij TICA. Voor online bestellingen zijn verzendkosten van toepassing. Geen zorgen: we laten je dit altijd vooraf weten bij het afrekenen.
Transportservice
Inkopen bij TICA voelt als een inspirerend dagje uit – van producten selecteren tot lunchen in het TICAfé en nieuwe merken ontdekken. Het sjouwen met volle karren of dozen? Dat nemen wij graag uit handen. Maak gebruik van onze inpak- en/of transportservice en maak je inkoopdag nog relaxter. Vraag naar de voorwaarden aan een van onze medewerkers.
Retouren en reclamaties
Omdat producten niet van TICA zijn maar van de ruim 450 merken die bij TICA verkopen, kunnen wij geen garanties geven op de producten of artikelen retour nemen. Indien er sprake blijkt van een fabricagefout kun je een reclamatie binnen vijf werkdagen melden met omschrijving van de klacht en jouw klantnummer via info@TICA.nl.
- Contactinformatie
Heb je nog vragen? Misschien staat jouw vraag tussen de veelgestelde vragen. Staat het er niet bij? Neem gerust contact op! TICA’s klantenservice staat gedurende de openingstijden graag voor je klaar.
- Alles doorgenomen?
