Hulp nodig? Lees hieronder de FAQ of stel je vraag bij de receptie van Trademart.
1. Mijn QR-code werkt niet
Vergroot je schermhelderheid en probeer opnieuw. Lukt het nog niet? Gebruik de intercom of ga naar de receptie.
2. De app werkt niet goed
Start je telefoon opnieuw op of log opnieuw in. Blijft het probleem? De receptie helpt je verder.
3. Geen smartphone bij de hand?
Neem een parkeerticket en meld je aan bij de receptie.
4. Telefoon leeg of geen bereik?
Ga even langs de receptie. Zij zorgen dat je alsnog binnenkomt.
5. Parkeerkosten betalen lukt niet
Lukt het niet om aan de slagboom of vooraf met je smartphone te betalen? Probeer een andere betaalmethode. Kom je er niet uit? Gebruik de intercom of vraag hulp bij de receptie.
6. Waar vind ik de MyTrademart-app?
Download de app gratis in de App Store (Apple) of Google Play Store (Android).
7. Kan ik nog parkeerjetons gebruiken?
Nee, die zijn vervallen. Neem een ticket en betaal aan de slagboom of via de QR-code met Payconiq.
8. Mag ik iemand meenemen?
Iedere bezoeker heeft een persoonlijke QR-code nodig. Nodig iemand uit via je app.