Brauchen Sie Hilfe? Lesen Sie unten die FAQ oder stellen Sie Ihre Frage an der Rezeption von Trademart.
1. Mein QR-Code funktioniert nicht
Erhöhen Sie Ihre Bildschirmhelligkeit und versuchen Sie es erneut. Funktioniert es immer noch nicht? Nutzen Sie die Sprechanlage oder gehen Sie zur Rezeption.
2. Die App funktioniert nicht richtig
Starten Sie Ihr Telefon neu oder melden Sie sich erneut an. Bleibt das Problem bestehen? Die Rezeption hilft Ihnen weiter.
3. Kein Smartphone zur Hand?
Nehmen Sie ein Parkticket und melden Sie sich an der Rezeption.
4. Telefon leer oder kein Empfang?
Gehen Sie kurz an der Rezeption vorbei. Sie sorgen dafür, dass Sie trotzdem hineinkommen.
5. Parkgebühren bezahlen funktioniert nicht
Funktioniert es nicht, am Schlagbaum oder im Voraus mit Ihrem Smartphone zu bezahlen? Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode. Kommen Sie nicht weiter? Nutzen Sie die Sprechanlage oder fragen Sie an der Rezeption um Hilfe.
6. Wo finde ich die MyTrademart-App?
Laden Sie die App kostenlos im App Store (Apple) oder Google Play Store (Android) herunter.
7. Kann ich noch Parkwertmarken verwenden?
Nein, die sind verfallen. Nehmen Sie ein Ticket und bezahlen Sie am Schlagbaum oder über den QR-Code mit Payconiq.
8. Darf ich jemanden mitnehmen?
Jeder Besucher benötigt einen persönlichen QR-Code. Laden Sie jemanden über Ihre App ein.
