Service de transport et d’emballage

Chez TICA, nous savons qu’il est agréable de faire des achats, mais que l’organisation du transport vers votre magasin ou votre projet l’est parfois moins. L’emballage, le chargement et le déchargement des produits prennent souvent beaucoup de temps. C’est pourquoi nous sommes là pour vous aider ! Utilisez notre service de transport et d’emballage pour vous faciliter la tâche.

Service de transport | Au sein de l’Union européenne

Vous prévoyez une visite d’achat dans l’une de nos branches, mais vous n’avez pas de moyen de transport adéquat à portée de main ? Vous avez acheté plus d’articles ou des articles plus volumineux que prévu ? Utilisez alors notre service de transport pour vous faire livrer les articles achetés. Si vous prévoyez d’utiliser notre service de transport lors de votre prochaine visite d’achat, assurez-vous d’avoir signé les documents nécessaires à temps (environ une heure avant l’heure de fermeture). Renseignez-vous sur les conditions, les tarifs et les délais de livraison auprès de notre personnel au guichet de service.

Possibilités d’exportation

TICA facilite le transport au sein de l’Union européenne, ainsi qu’à destination de la Suisse et du Royaume-Uni. Vous souhaitez néanmoins utiliser un service de transport vers un pays qui ne figure pas sur la liste ? Renseignez-vous sur les possibilités auprès de notre service desk. Nous partons du principe que vous connaissez les règles d’exportation et d’importation en vigueur. TICA fournit une facture (comprenant les codes SH, les poids, les quantités et les descriptions) et, sur cette base, vous pouvez, en tant que membre de TICA, faire établir les documents d’exportation par votre transitaire ou un autre tiers.

Documents d’entrée et de sortie

Lorsque TICA se charge de l’ensemble du transport, les documents d’importation et d’exportation correspondants sont également établis par TICA. Si vous organisez votre propre transport, ces documents seront également établis par vos soins.

Service d’emballage

Pour plus de commodité, vous pouvez combiner notre service de transport* avec le service d’emballage. Nous veillons à ce que les marchandises à transporter soient emballées de manière efficace et sûre. Les frais de transport et d’emballage sont calculés par commande, en fonction du volume et de l’adresse de livraison. Demandez plus d’informations sur ces services à nos collaborateurs lors de votre prochaine visite d’achat. Vous avez des questions, vous êtes intéressé ou vous souhaitez obtenir de plus amples informations ? Envoyez un courriel à receptie-venlo@tica.nl (TICA Venlo) ou à klantenservice@tica.nl (TICA Aalsmeer).

*Veuillez noter que TICA n’est pas responsable des dommages causés par le transport, de la casse ou de la perte d’articles. Si des dommages sont constatés sur les articles, nous vous conseillons de noter la plainte ou le commentaire sur la lettre de voiture du chauffeur.

Remboursement de TVA

Bénéficier du remboursement de la TVA

En tant que membre de TICA en dehors de l’Union européenne

En tant que membre de TICA en dehors de l’Union européenne, vous pouvez bénéficier de remboursements de TVA sur les articles indispensables que vous achetez. Cela signifie des marges encore plus importantes pour votre boutique ou votre projet de stylisme ! Bien que TICA ne puisse pas proposer des ventes directes à 0 %, il existe deux options pour récupérer la TVA*. Dans les deux cas, vous recevrez une facture avec la TVA.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Vous résidez en dehors de l’Union européenne et vous avez prévu une visite d’achat à TICA ? Signalez-le à l’avance via klantenservice@tica.nl ou à la réception lors de votre entrée. Deux possibilités s’offrent à vous.

*Bon à savoir ! Le remboursement de la TVA n’est possible que pour les articles achetés auprès de TICA Aalsmeer ou TICA Venlo.

1. Vous recevez une facture avec TVA mais vous payez sans TVA

Vous faites vos achats et vous faites scanner les articles à la caisse. La facture, TVA comprise, est ensuite établie. En signant le document « Garantie TVA », vous pouvez payer la facture sans TVA. Une fois le paiement effectué, les articles peuvent être emballés. Une fois que vous avez fourni une copie de votre passeport, de la documentation de votre entreprise et d’un guide d’exportation, le transport peut être débloqué.

2. Vous recevez et payez une facture avec TVA et TICA se charge du remboursement de la TVA

Vous faites vos achats et vos articles sont scannés à la caisse. Après le paiement, les achats peuvent être emportés et transportés immédiatement. Une fois que tous les documents nécessaires ont été fournis (tels qu’une copie de votre passeport, le document d’accompagnement des exportations et votre numéro de compte bancaire), TICA veille à ce que le remboursement de la TVA soit effectué (dans un délai de six mois).

Nous proposons également ces services :

Nuitée avec réduction

Une longue journée de shopping vous attend ? Profitez de nos offres hôtelières et passez la nuit à un tarif préférentiel à proximité d’une succursale TICA.

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