Conditions TICA
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Bienvenue chez TICA, votre guichet unique pour l’achat à l’unité de produits pour la maison, les cadeaux, le jardin, la mode et le style de vie auprès de 450 marques pour votre magasin, votre boutique en ligne ou votre projet de stylisme. En devenant membre de TICA, vous acceptez nos
Définitions
- Membre TICA : Le revendeur professionnel, aménageur de projets ou utilisateur final qui achète chez TICA.
- Abonnement annuel : L‘adhésion d’un membre TICA, qui couvre une période de 12 mois et donne au membre le droit d’acheter chez TICA.
- Services : Les facilités, le soutien et les services que TICA offre à ses membres pour rendre les achats chez TICA possibles et efficaces.
Pourquoi est-il avantageux d'acheter chez TICA ?
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Abonnements
En tant que membre TICA, vous profitez de tous les avantages pendant 12 mois. Ci-dessous, vous découvrirez comment fonctionne l’abonnement, ce qu’il coûte et comment vous pouvez le résilier.
Durée de l'abonnement
L’abonnement est valable pour une période de 12 mois à compter de la date de demande d’abonnement. Les cartes d’achat supplémentaires (disponibles moyennant un supplément sur demande) sont valables jusqu’à la date d’expiration de l’abonnement.
Coûts de l'abonnement
Lors de votre première inscription, vous payez une fois 149,50 €. Ensuite, vous payez annuellement 99,50 € pour le renouvellement de votre abonnement. Vous recevez par défaut deux cartes d’achat personnelles, qui ne sont pas transférables. Des cartes d’achat supplémentaires sont disponibles sur demande pour 49,50 € pièce.
Paiement
En cas de paiement par prélèvement automatique, vous autorisez TICA à débiter annuellement les frais d’abonnement de votre compte selon la norme européenne SEPA. Lors de l’inscription, 149,50 € sont débités. Ensuite, un prélèvement annuel de 99,50 € a lieu, autour de la date de début de votre abonnement ou de son renouvellement.
En cliquant sur « confirmer », vous autorisez TICA à envoyer des ordres de prélèvement automatique à votre banque, et votre banque à débiter les montants conformément à cet ordre. Vous n’êtes pas d’accord avec un débit ? Vous pouvez le faire annuler dans les 8 semaines via votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les conditions.
TICA fait explicitement référence aux conditions de Twikey lors de l’utilisation de Twikey pour le prélèvement automatique. Dans le processus principal de mandat, vous devez accepter activement ces conditions ; pour le mandat par premier paiement, l’accord est donné via le paiement.
Les membres qui utilisent encore l’environnement de paiement en ligne peuvent finaliser leur paiement eux-mêmes via iDEAL, carte de crédit, virement, Bancontact, giropay, Przelewy24, bouton de paiement KBC/CBC ou Belfius Pay Button. Ici aussi : lors de l’inscription, vous payez 149,50 €, puis 99,50 € par an.
Non-paiement
En cas de prélèvement automatique, vous recevez un rappel par e-mail si le débit échoue. TICA tente ensuite de réexécuter le prélèvement une ou plusieurs fois. Si le paiement n’arrive pas dans les 5 jours, TICA se réserve le droit de bloquer temporairement votre accès, de suspendre ou de résilier l’abonnement.
Vous pouvez faire annuler un prélèvement SEPA sans donner de raison jusqu’à 8 semaines après le débit. Dans ce cas, TICA se réserve le droit de réclamer quand même le montant en souffrance ou de résilier immédiatement l’abonnement. En cas d’annulation injustifiée, TICA peut facturer des frais administratifs et/ou juridiques. Vous souhaitez réactiver votre adhésion ? Contactez alors notre service client.
En cas de paiement via l’environnement de paiement en ligne, vous avez 30 jours pour finaliser le paiement. Si cela n’aboutit pas, votre inscription expire automatiquement. Vous pouvez encore payer dans votre compte TICA personnel pour conserver l’accès. Vous n’y arrivez pas ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Modification des prix
Toute modification du prix de l’abonnement sera communiquée à l’abonné au moins 30 jours à l’avance.
Résiliation
Vous souhaitez résilier votre abonnement TICA ? Vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un e-mail à
Les membres qui paient par prélèvement automatique n’ont rien à faire pour le renouvellement, l’abonnement est automatiquement prolongé de 12 mois, sauf s’il a été résilié en temps voulu. Vous recevez un rappel à l’avance, afin d’avoir toujours le choix de renouveler ou de résilier.
Les résiliations effectuées après le délai de résiliation s’appliquent à la période d’abonnement suivante. Comme TICA fonctionne avec une durée d’abonnement fixe, la restitution d’une partie ou de la totalité des frais d’abonnement n’est malheureusement pas possible.
- Politique d'admission
TICA est là pour les professionnels du secteur lifestyle. Ici, vous découvrirez qui peut devenir membre et comment nous évaluons cela.
Conditions d'adhésion
TICA est là comme partenaire de vente au détail et plateforme d’achat pour les professionnels du secteur lifestyle. L’adhésion est exclusivement disponible pour les revendeurs professionnels et les utilisateurs finaux dans le secteur des produits home, gift, garden, fashion et lifestyle.
Inscription
Les membres TICA potentiels doivent s’inscrire en ligne et fournir un enregistrement valide de leur numéro de chambre de commerce et de TVA.
Approbation
TICA se réserve le droit de refuser les inscriptions sans objectif d’achat orienté secteur. Les inscriptions sont évaluées pour s’assurer que le demandeur répond aux critères des revendeurs professionnels ou des utilisateurs finaux.
Vérification
TICA surveille le comportement d’achat et veille au statut professionnel de ses membres pour s’assurer que tous les membres TICA profitent des meilleures opportunités de marge. Une vérification périodique peut être effectuée pour confirmer que les membres continuent de respecter les conditions. En cas de comportement déviant, nous prenons contact pour discuter du contexte de l’objectif d’achat. TICA se réserve le droit de résilier les adhésions lorsqu’il s’avère qu’aucun usage commercial n’est fait de l’adhésion.
- Services
En tant que membre TICA, vous accédez à un assortiment unique, sept jours par semaine et en ligne. Acheter intelligemment, sans commande minimale.
Les avantages d'acheter chez TICA
Parce qu’en tant que membre TICA, vous avez quotidiennement accès à l’offre actuelle de marques variées où vous pouvez sélectionner à l’unité ce qui fonctionne pour vous, vous achetez plus intelligemment. Vous minimisez ainsi le risque de stock et améliorez vos opportunités de marge. De plus, vous pouvez commander (en complément) en ligne via la boutique en ligne TICA, vous donnant accès 24h/24 et 7j/7 à un assortiment inspirant.
Emplacements et heures d'ouverture
Sept jours sur sept, nous sommes à votre disposition chez TICA Aalsmeer, TICA Concept Store Venlo et TICA Venlo. TICA Projects Venlo est fermé du jeudi au samedi, TICA Bruxelles est fermé le samedi et TICA Ede est fermé le dimanche. Lors de votre visite d’achat, prenez également le temps de savourer une délicieuse collation dans l’un de nos TICAfé, où vous pourrez déguster un petit-déjeuner, un déjeuner ou un café accompagné de pâtisseries (à Venlo, naturellement de la vraie vlaai !).
Offre actuelle
Avec plus de 1 000 000 de produits différents, vous composez certainement votre collection unique. Une équipe compétente recherche quotidiennement de nouveaux acteurs, des collections uniques et des tendances avec lesquelles nous vous surprenons et vous inspirons dans nos sites. Une offre toujours actuelle et renouvelée chez TICA vous permet de distinguer votre entreprise.
- Achats et livraison
Vous achetez chez TICA à l’unité, auprès de centaines de marques. Dans nos établissements et 24h/24 et 7j/7 en ligne.
Acheter à l'unité et emporter directement
Dans les différents points de vente TICA, vous composez votre collection comme vous le souhaitez : à la pièce, auprès de différentes marques, sans minimum d’achat. Vous réglez tout en une seule fois à la caisse centrale et emportez immédiatement votre sélection. C’est vraiment pratique !
En ligne
Commandez facilement (après) via TICA en ligne, au moment qui vous convient. Vous pouvez rechercher des produits, sauvegarder vos favoris et commander à nouveau, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pratique lorsque vous souhaitez réapprovisionner votre stock ou trouver de l’inspiration à l’avance. Vous profitez ainsi de la commodité des achats en ligne et de l’inspiration des achats physiques chez TICA. Des frais d’expédition s’appliquent pour les commandes en ligne. Ne vous inquiétez pas : nous vous en informons toujours à l’avance lors du paiement.
Service de transport
Acheter chez TICA ressemble à une journée inspirante – de la sélection de produits au déjeuner au TICAfé en passant par la découverte de nouvelles marques. Le transport de chariots ou de cartons pleins ? Nous nous en chargeons volontiers. Utilisez notre service d’emballage et/ou de transport et rendez votre journée d’achat encore plus détendue. Demandez les conditions à l’un de nos collaborateurs.
Retours et réclamations
Étant donné que les produits n’appartiennent pas à TICA mais aux plus de 450 marques qui vendent chez TICA, nous ne pouvons donner aucune garantie sur les produits ni reprendre les articles. En cas de défaut de fabrication avéré, vous pouvez signaler une réclamation dans les cinq jours ouvrables avec une description de la plainte et votre numéro client via info@TICA.nl.
- Informations de contact
Vous avez encore des questions ? Votre question figure peut-être parmi les questions fréquemment posées. Elle n’y figure pas ? N’hésitez pas à nous contacter ! Le service client de TICA se tient à votre disposition pendant les heures d’ouverture.
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