{"id":16731,"date":"2025-08-08T12:34:25","date_gmt":"2025-08-08T12:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tica.nl\/faq-sur-les-ventes-en-ligne\/"},"modified":"2025-11-13T08:15:35","modified_gmt":"2025-11-13T08:15:35","slug":"faq-sur-les-ventes-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tica.nl\/fr\/faq-sur-les-ventes-en-ligne\/","title":{"rendered":"FAQ sur les ventes en ligne"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16731\" class=\"elementor elementor-16731 elementor-10948\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2cade1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f2cade1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a0f65e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a0f65e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7768e5d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7768e5d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-794d2ec elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"794d2ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tout sur la vente en ligne chez TICA<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f63028e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f63028e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Depuis ao\u00fbt, notre plateforme de vente en ligne est active ; les exposants peuvent d\u00e9sormais vendre en ligne aux membres TICA. Dans cette FAQ, vous trouverez toutes les informations sur la configuration de votre compte vendeur, l&rsquo;ajout de produits, le traitement des commandes et l&rsquo;exp\u00e9dition. Ainsi, vous profitez de toutes les opportunit\u00e9s offertes par la plateforme en ligne.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9da8dd2 elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9da8dd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:300}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d14121 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1d14121\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71b3254 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71b3254\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67b91a1 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"67b91a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dcdab1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9dcdab1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quentes sur les ventes en ligne<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eaad6bc elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"eaad6bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2460\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2460\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><p class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 01 Commencer \u00e0 vendre via la boutique en ligne de TICA <\/p><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2460\" class=\"elementor-element elementor-element-f8a420f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f8a420f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8988fc6 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"8988fc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1440\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1440\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment vendre via la boutique en ligne de TICA ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2460 e-n-accordion-item-1440\" class=\"elementor-element elementor-element-2dcf708 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2dcf708\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16c9753 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16c9753\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour vendre via la boutique en ligne TICA, vous devez remplir ces conditions :<\/p><ul><li>Votre assortiment correspond \u00e0 TICA et \u00e0 nos membres TICA.<\/li><li>Vous proposez au minimum 20 produits.<\/li><li>Vous utilisez des photos claires, de pr\u00e9f\u00e9rence sur fond blanc.<\/li><li>Votre offre et vos prix sont actuels et livrables imm\u00e9diatement dans le d\u00e9lai fix\u00e9.<\/li><li>Votre entreprise est \u00e9tablie dans l&rsquo;UE, avec un num\u00e9ro de TVA UE valide et un entrep\u00f4t UE.<\/li><\/ul><p>Vous remplissez ces conditions ? Inscrivez-vous via <a href=\"\/\/register.tica.nl\/nl-NL\/Become_an_exhibitor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a> et choisissez TICA Online sous \u00abSur quel site TICA souhaitez-vous proposer vos produits ?\u00a0\u00bb <\/p><p>Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 exposant chez TICA et souhaitez \u00e9galement vendre en ligne ? Contactez-nous par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:sales@tica.nl\">sales@TICA.nl<\/a>. Apr\u00e8s votre inscription, vous saurez rapidement si votre demande est approuv\u00e9e. Si c&rsquo;est le cas, nous vous aiderons \u00e0 configurer votre compte vendeur.    <\/p><p>TICA se r\u00e9serve le droit d&rsquo;accepter ou de refuser les inscriptions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1441\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1441\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment me connecter \u00e0 mon compte vendeur de la boutique en ligne TICA ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2460 e-n-accordion-item-1441\" class=\"elementor-element elementor-element-022a3a5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"022a3a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24b7134 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24b7134\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre compte vendeur fonctionne via <b>Orderchamp Cloud<\/b>. La connexion se fait via : <a href=\"https:\/\/orderchamp.com\/nl\/backoffice\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">orderchamp.com\/nl\/backoffice<\/a>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1442\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1442\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment configurer mon compte vendeur ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2460 e-n-accordion-item-1442\" class=\"elementor-element elementor-element-30a7550 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"30a7550\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-851e559 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"851e559\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre compte est-il activ\u00e9 ? Configurez-le en quelques \u00e9tapes simples. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un catalogue actif sur Orderchamp, cela ira encore plus vite.   <\/p><p><b>\u00c9tape 1 : Remplissez vos informations de base<\/b><\/p><ul><li>Informations du compte<\/li><li>Informations de l&rsquo;entreprise<\/li><li>Langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour votre contenu<\/li><\/ul><p><b>\u00c9tape 2 : Configurez vos param\u00e8tres d&rsquo;exp\u00e9dition<\/b><\/p><ul><li>Cr\u00e9ez des groupes d&rsquo;exp\u00e9dition ou choisissez l&rsquo;exp\u00e9dition standard<\/li><li>Indiquez les pays d&rsquo;exp\u00e9dition<\/li><li>D\u00e9finissez une valeur minimale de commande et un montant d&rsquo;exp\u00e9dition gratuite<\/li><\/ul><p><b>\u00c9tape 3 : Fournissez votre catalogue et vos visuels<\/b><\/p><ul><li>Connectez votre catalogue via votre portail B2B ou logiciel de boutique en ligne<\/li><li>Utilisez les possibilit\u00e9s d&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;Orderchamp Cloud<\/li><li>Ou importez votre catalogue manuellement<\/li><\/ul><p><b>\u00c9tape 4 : Publiez vos produits<\/b><\/p><ul><li>S\u00e9lectionnez les produits que vous souhaitez afficher dans votre Order Portal<\/li><li>Utilisez l&rsquo;outil de s\u00e9lection multiple ou importez en masse via Excel<\/li><li>Associez les produits s\u00e9lectionn\u00e9s au canal de vente TICA<\/li><\/ul><p><img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/tica.nl\/wp-content\/uploads\/Website-fotos-FAQ.jpg\" alt=\"\u00c9tapes pour configurer un compte vendeur TICA\" width=\"519\" height=\"234\"><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2461\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2461\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><p class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 02 G\u00e9rer le compte de vente <\/p><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2461\" class=\"elementor-element elementor-element-f5e4403 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f5e4403\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a877524 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"a877524\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1760\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1760\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment ajouter des produits ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2461 e-n-accordion-item-1760\" class=\"elementor-element elementor-element-9b455f8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9b455f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9532354 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9532354\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez ajouter des produits au canal de vente TICA de trois mani\u00e8res : manuellement, via un fichier CSV ou via une connexion avec votre propre plateforme. Assurez-vous toujours que vos SKU (num\u00e9ros d&rsquo;article) sont correctement renseign\u00e9s pour garantir une bonne synchronisation. <\/p><p><b>Ajout manuel<\/b><\/p><ol><li>Connectez-vous \u00e0 Orderchamp Cloud<\/li><li>Allez dans \u00ab Produits \u00bb<\/li><li>Cliquez sur \u00ab Ajouter un nouveau produit \u00bb<\/li><li>Remplissez toutes les informations produit pertinentes : titre, description, prix, images, SKU et variantes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><li>Enregistrez le produit<\/li><\/ol><p><b>Importation via fichier CSV<\/b><\/p><ol><li>Exportez vos donn\u00e9es produits actuelles via : Importer\/Exporter &gt; Exporter<\/li><li>Modifiez le fichier CSV et ajoutez de nouveaux produits ou mettez \u00e0 jour les existants<\/li><li>Importez le fichier via Importer\/Exporter &gt; Importer<\/li><li>Faites correspondre les champs et suivez les instructions<\/li><li>Validez l&rsquo;import et corrigez les \u00e9ventuelles erreurs<\/li><\/ol><p><b>Connexion avec une autre plateforme (par ex. Mijnwebwinkel, Shopify)<\/b><\/p><ol><li>Installez l&rsquo;application Orderchamp Cloud sur votre plateforme (si disponible)<\/li><li>Liez votre compte et configurez vos pr\u00e9f\u00e9rences<\/li><li>Choisissez si vous voulez conserver ou \u00e9craser les produits existants<\/li><li>La synchronisation g\u00e8re titre, description, prix, images, SKU, variantes et stock<\/li><\/ol><p><b>Conseils suppl\u00e9mentaires<\/b><\/p><ul><li>Remplissez tous les champs obligatoires pour \u00e9viter les erreurs<\/li><li>Utilisez des photos de produits claires et attrayantes<br><br><\/li><\/ul><hr><p><b><br>G\u00e9rer les param\u00e8tres d&rsquo;exp\u00e9dition pour le compte vendeur TICA<\/b><\/p><p>Avant de commencer \u00e0 vendre via la boutique en ligne TICA, configurez d&rsquo;abord vos param\u00e8tres d&rsquo;exp\u00e9dition. Faites-le dans Orderchamp Cloud via <b>Param\u00e8tres &gt; Canaux de vente &gt; TICA<\/b>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1761\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1761\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Configurer l'exp\u00e9dition <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2461 e-n-accordion-item-1761\" class=\"elementor-element elementor-element-4b6a5e8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4b6a5e8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c8637 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64c8637\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il est essentiel de bien configurer vos zones et tarifs d&rsquo;exp\u00e9dition. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition peuvent varier consid\u00e9rablement selon la taille et le poids de vos produits et la destination. Il est donc judicieux de cr\u00e9er des groupes d&rsquo;exp\u00e9dition bas\u00e9s sur le format et la r\u00e9gion. Ainsi, vous gardez le contr\u00f4le sur les co\u00fbts et les livraisons.   <\/p><p><b>Voici comment cr\u00e9er un groupe d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/b><\/p><ul><li><b>Nom du groupe d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/b> Ce nom est uniquement destin\u00e9 \u00e0 un usage interne et ne sera pas visible pour les membres TICA.<\/li><li><b>Frais d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/b> d\u00e9finissez un tarif et choisissez les pays concern\u00e9s.<\/li><li><b>Segmentation par pays :<\/b> d\u00e9finissez diff\u00e9rents frais d&rsquo;exp\u00e9dition par pays.<\/li><li><b>Frais suppl\u00e9mentaires par produit :<\/b> ajoutez optionnellement des frais d&rsquo;exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires par produit additionnel.<br><br><\/li><\/ul><p><b>Groupe d&rsquo;exp\u00e9dition standard<\/b><\/p><p>TICA cr\u00e9e automatiquement un groupe d&rsquo;exp\u00e9dition standard avec une s\u00e9lection de pays. Vous pouvez modifier ce groupe et les tarifs selon vos besoins. <\/p><p><b>Attribuer des produits aux groupes d&rsquo;exp\u00e9dition<\/b><\/p><p>Une fois vos zones d&rsquo;exp\u00e9dition configur\u00e9es, attribuez les produits au groupe d&rsquo;exp\u00e9dition appropri\u00e9. Ainsi, les r\u00e8gles d&rsquo;exp\u00e9dition correctes s&rsquo;appliquent \u00e0 chaque produit. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2462\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2462\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><p class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 03 Ex\u00e9cution et exp\u00e9dition <\/p><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462\" class=\"elementor-element elementor-element-c278de0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c278de0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38f06cc elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"38f06cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5970\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5970\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment traiter une commande ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5970\" class=\"elementor-element elementor-element-ecb6802 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ecb6802\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4befc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4befc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas de dommage ou de perte pendant le transport, vous recevrez une notification de notre part. Dans tous les cas, nous vous demandons de compl\u00e9ter la commande et de r\u00e9exp\u00e9dier les produits endommag\u00e9s. Vous recevrez une photo du d\u00e9faut pour pouvoir faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5971\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5971\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment suis-je inform\u00e9 d'une nouvelle commande ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5971\" class=\"elementor-element elementor-element-ecc0cfe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ecc0cfe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38ac884 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38ac884\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque fois qu&rsquo;un membre TICA passe une commande, nous envoyons un e-mail au propri\u00e9taire du compte. Vous pouvez consulter les d\u00e9tails de la commande et la confirmer, la modifier ou l&rsquo;annuler. <\/p><p>Si vous ne pouvez pas imm\u00e9diatement satisfaire les quantit\u00e9s de la commande, vous pouvez la modifier. Vous ne pouvez modifier la commande qu&rsquo;avant de la confirmer. Si vous apportez des modifications, un remboursement est automatiquement cr\u00e9\u00e9.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5972\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5972\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment exp\u00e9dier une commande directe ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5972\" class=\"elementor-element elementor-element-b13d10c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b13d10c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d846f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d846f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00e9lectionnez votre propre transporteur pour votre commande et ajoutez le num\u00e9ro de suivi dans le backoffice d\u00e8s qu&rsquo;il est disponible.<\/p><ul><li>Choisissez \u00ab Exp\u00e9dier soi-m\u00eame \u00bb comme m\u00e9thode d&rsquo;exp\u00e9dition (seule option).<\/li><li>Ajoutez le bon de livraison.<\/li><li>Saisissez le num\u00e9ro de suivi dans le backoffice.<\/li><li>Envoyez l&rsquo;exp\u00e9dition au membre TICA.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5973\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5973\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Liste des exigences d'exp\u00e9dition par transporteur <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5973\" class=\"elementor-element elementor-element-a38dc41 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a38dc41\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9f694e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9f694e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque transporteur a ses propres conditions et dimensions maximales. Cliquez sur le transporteur de votre choix pour les sp\u00e9cifications et les directives d&rsquo;exp\u00e9dition. <\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.postnl.nl\/zakelijk\/tarieven\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PostNL<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/nl\/nl\/zakelijk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DPD<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/nl-nl\/home\/versturen\/verzendopties-voor-documenten-en-pakketten.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DHL<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.ups.com\/nl\/nl\/support\/shipping-support\/shipping-dimensions-weight\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UPS<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.bpost.be\/nl\/tarieven\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bpost<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.colissimo.entreprise.laposte.fr\/en\/tools-and-services#emballage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Colissimo<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.chronopost.fr\/en\/faq\/sender\/what-are-the-maximum-weights-and-dimensions-allowed\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chronopost<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5974\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5974\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quand le statut de la commande change-t-il ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5974\" class=\"elementor-element elementor-element-b9f885a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9f885a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-feb8e11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"feb8e11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez modifier une commande TICA tant qu&rsquo;elle n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e. Cliquez sur <b>Modifier<\/b> sur la ligne de commande concern\u00e9e dans la page de commande. <\/p><p><b>Attention :<\/b> ceci est uniquement destin\u00e9 aux exceptions. Si des commandes sont r\u00e9guli\u00e8rement modifi\u00e9es, nous vous contacterons et des mesures pourront \u00eatre prises.  <\/p><p><b>Voici comment modifier une commande :<\/b><\/p><p>Suivez les \u00e9tapes ci-dessous si vous devez modifier une commande :<\/p><ol><li>Allez sur la page de vue d&rsquo;ensemble des commandes et s\u00e9lectionnez la commande.<\/li><li>Cliquez sur \u00ab Modifier la commande \u00bb.<br><img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/tica.nl\/wp-content\/uploads\/Website-fotos-FAQ2.jpg\" alt=\"Exemple du bouton Modifier la commande\"><\/li><li>Vous serez redirig\u00e9 vers la page \u00ab Modifier la commande \u00bb.<br><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tica.nl\/wp-content\/uploads\/Website-fotos-FAQ-3.jpg\" alt=\"Exemple de la page Modifier la commande\"><\/li><li>R\u00e9duisez si n\u00e9cessaire les quantit\u00e9s par produit.<\/li><li>Si vous supprimez des produits, indiquez-en la raison. <\/li><li>Cliquez sur <b>Mettre \u00e0 jour<\/b> pour enregistrer la modification.<\/li><li>Le membre TICA re\u00e7oit automatiquement une notification et la diff\u00e9rence \u00e9ventuelle est rembours\u00e9e.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5975\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5975\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Que faire si un membre TICA signale un probl\u00e8me avec mes produits ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5975\" class=\"elementor-element elementor-element-6865cf9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6865cf9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9fc76c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9fc76c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les membres TICA peuvent signaler des r\u00e9clamations via <a href=\"mailto:info@tica.nl\">info@TICA.nl<\/a>, par exemple concernant des produits manquants ou endommag\u00e9s. Notre \u00e9quipe du Service Client examine la r\u00e9clamation et vous transmet les d\u00e9tails si n\u00e9cessaire. Ensemble, nous cherchons une solution appropri\u00e9e pour le membre TICA.<\/p><p><b>Attention :<\/b> tant que le probl\u00e8me n&rsquo;est pas r\u00e9solu, nous retenons temporairement le paiement. Si un remboursement doit avoir lieu, nous cr\u00e9ons une facture s\u00e9par\u00e9e et la d\u00e9duisons de votre prochain paiement.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5976\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5976\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Que faire si la commande est endommag\u00e9e pendant l'exp\u00e9dition ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5976\" class=\"elementor-element elementor-element-22d3c91 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"22d3c91\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-245b51e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"245b51e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les membres TICA peuvent signaler des r\u00e9clamations via <a href=\"mailto:info@tica.nl\">info@TICA.nl<\/a>, par exemple concernant des produits manquants ou endommag\u00e9s. Notre \u00e9quipe du Service Client examine la r\u00e9clamation et vous transmet les d\u00e9tails si n\u00e9cessaire. Ensemble, nous cherchons une solution appropri\u00e9e pour le membre TICA.<\/p><p><b>Attention :<\/b> tant que le probl\u00e8me n&rsquo;est pas r\u00e9solu, nous retenons temporairement le paiement. Si un remboursement doit avoir lieu, nous cr\u00e9ons une facture s\u00e9par\u00e9e et la d\u00e9duisons de votre prochain paiement.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5977\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5977\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment annuler une commande ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5977\" class=\"elementor-element elementor-element-8a55a2f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8a55a2f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59abba3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59abba3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez annuler une commande, mais ne le faites que si c&rsquo;est vraiment n\u00e9cessaire. Chaque annulation affecte l&rsquo;exp\u00e9rience du membre TICA et votre visibilit\u00e9 en tant qu&rsquo;exposant sur la plateforme. <\/p><p><b>Annulez votre commande avant de la confirmer.<\/b><\/p><p><b>1. Annuler une commande<\/b><\/p><ol><li>Connectez-vous \u00e0 votre backoffice.<\/li><li>Cliquez sur le num\u00e9ro de commande.<\/li><li>Dans la partie sup\u00e9rieure de l&rsquo;\u00e9cran \u2013 cliquez sur le bouton <b>ANNULER LA COMMANDE<\/b>.<br><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tica.nl\/wp-content\/uploads\/Website-fotos-FAQ4.jpg\" alt=\"Exemple du bouton ANNULER LA COMMANDE\"><\/li><li>S\u00e9lectionnez la raison de l&rsquo;annulation.<br><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tica.nl\/wp-content\/uploads\/Website-fotos-FAQ5.png\" alt=\"Exemple de s\u00e9lection de la raison d'annulation\"><\/li><li>Cliquez sur \u00ab annuler la commande \u00bb.<\/li><\/ol><p><b>Rappel :<\/b> les annulations de commandes affectent votre visibilit\u00e9 sur TICA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5978\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5978\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Que faire si je ne peux ex\u00e9cuter que partiellement la commande ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5978\" class=\"elementor-element elementor-element-083daf2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"083daf2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94aa4a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94aa4a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous ne pouvez pas ex\u00e9cuter certains produits de la commande, mettez les articles hors stock dans votre catalogue et suivez les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p><ol><li>S\u00e9lectionnez la commande que vous souhaitez modifier sur votre page de vue d&rsquo;ensemble des commandes.<\/li><li>Cliquez sur le bouton \u00ab Modifier la commande \u00bb.<\/li><li>Sur la page de modification de commande, vous pouvez r\u00e9duire la quantit\u00e9 de produits.<\/li><li>Une fois que vous avez modifi\u00e9 la ligne de commande, cliquez sur \u00ab Mettre \u00e0 jour \u00bb.<\/li><li>Il vous sera demand\u00e9 d&rsquo;\u00e9crire un message au membre TICA ; nous vous recommandons de le faire.<\/li><li>Le membre TICA sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 du changement. Un remboursement sera envoy\u00e9 au membre TICA. <\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5979\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5979\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment fonctionne la facturation ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-5979\" class=\"elementor-element elementor-element-9f8821c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9f8821c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d96afb0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d96afb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>TICA est le <b>Merchant of Record<\/b>, ce qui signifie que TICA facture aux membres TICA et re\u00e7oit les factures des exposants. En tant qu&rsquo;exposant, vous recevez une facture d\u00e8s que vous exp\u00e9diez l&rsquo;envoi. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-59710\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-59710\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment mon paiement est-il calcul\u00e9 ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-59710\" class=\"elementor-element elementor-element-05317b6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"05317b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f41bed0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f41bed0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour calculer ce que nous devons vous payer pour votre commande, nous regardons toujours le sous-total, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, la commission et la TVA.<\/p><ul><li><b>Sous-total :<\/b> le prix total des produits, hors TVA.<\/li><li><b>Exp\u00e9dition :<\/b> comme configur\u00e9 par vous dans le backend.<\/li><li><b>Frais de commission* :<\/b> sont calcul\u00e9s sur le sous-total (hors TVA) et apparaissent sur la m\u00eame facture ou sur une facture s\u00e9par\u00e9e.<\/li><li><b>TVA :<\/b> selon la commande, la TVA est calcul\u00e9e ou report\u00e9e.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-59711\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-59711\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h4 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment TICA g\u00e8re-t-il la TVA ? <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462 e-n-accordion-item-59711\" class=\"elementor-element elementor-element-12e19d0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"12e19d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecedaac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecedaac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>TICA Online agit en tant que <b>Merchant of Record<\/b> et est \u00e9tabli aux Pays-Bas, avec des enregistrements TVA en Allemagne et en Belgique. Pour chaque commande, TICA Online fait partie du flux de facturation : <\/p><ul><li>TICA cr\u00e9e une facture d&rsquo;auto-facturation en votre nom, l&rsquo;exposant.<\/li><li>Ensuite, TICA facture au membre TICA.<\/li><li>Vous facturez donc \u00e0 TICA Online, pas directement au membre TICA.<\/li><\/ul><p>L&rsquo;enregistrement TVA de TICA utilis\u00e9 d\u00e9pend de votre localisation en tant qu&rsquo;exposant et de celle du membre TICA. Sur cette base, TICA traite la commande, fournit la facture appropri\u00e9e et g\u00e8re correctement la TVA. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout sur la vente en ligne chez TICA Depuis ao\u00fbt, notre plateforme de vente en ligne est active ; les exposants peuvent d\u00e9sormais vendre en ligne aux membres TICA. Dans cette FAQ, vous trouverez toutes les informations sur la configuration de votre compte vendeur, l&rsquo;ajout de produits, le traitement des commandes et l&rsquo;exp\u00e9dition. 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