Quel type de clients vient dans votre boutique ?

Nous constatons que les clients de Stoop Furniture apprécient un intérieur élégant et raffiné. L’âge de nos clients est très varié ; certains ont la vingtaine et viennent d’acheter leur premier logement, d’autres ont la soixantaine et souhaitent donner un nouveau souffle à leur maison actuelle. Les clients peuvent également venir chez nous pour des conseils en décoration. Nous sommes d’ailleurs situés dans un emplacement privilégié à La Haye, en plein centre-ville et près du Palais. Cela signifie que nous avons aussi beaucoup de touristes qui passent. C’est très agréable !

Pouvez-vous décrire l'assortiment de Stoop Furniture ?

La majeure partie de l’assortiment appartient au segment moyen ou haut de gamme. Les meubles que nous vendons sont entre autres des marques Keijser & Co, Duran Lighting & Interiors et d’autres belles marques. De plus, j’achète chez TICA – depuis plus de dix-sept ans ! – beaucoup d’objets de décoration comme des livres de table, des vases, des chandeliers notamment de Diga Colmore, Asian Mix, Pole to Pole, Gert Snel et Light & Living.

Comment vous différenciez-vous des autres boutiques de décoration et de lifestyle ?

Je ne trouve pas cela difficile du tout. Chacun a son propre style et ses préférences, et regarde donc différemment certains articles. Chaque collègue chez Stoop Furniture est passionné par la décoration et le lifestyle. Nous nous intéressons beaucoup aux tendances de la décoration, aux styles d’intérieur et aux nouvelles marques lifestyle. Nous veillons à ce que notre offre corresponde toujours aux besoins de nos clients, aux saisons et au marché, tout en maintenant notre propre ‘style Stoop’. C’est ce qui nous rend authentiques.

À quoi prêtez-vous attention lors de la sélection de votre assortiment ?

Je sélectionne les articles avec un véritable soin. Chez mes fournisseurs et chez TICA. Chaque article doit être spécial, avoir le bon rapport qualité-prix et s’harmoniser avec le reste de l’assortiment. Je fais attention à la qualité, au prix, à l’apparence. C’est l’art du mélange. De plus, je choisis soigneusement les produits en termes de niveau de prix. J’appelle cela mélanger « le mûr et le vert ». Je ne choisis pas délibérément que des articles coûteux, ce ne serait pas agréable pour le portefeuille du client. Pour un conseil en décoration, nous tenons compte du budget du client. Grand ou petit budget, Stoop Furniture est là pour vous conseiller. C’est notre métier après tout !

Trouve-t-on aussi des articles festifs ou saisonniers chez Stoop Furniture ?

Nous tenons compte des saisons. Les bougies et les chandeliers se vendent mieux en hiver, et en été nous avons des accessoires plus ‘légers’ comme des vases. Nous en tenons compte également dans la palette de couleurs. Stoop Furniture est bien sûr une boutique de meubles et d’accessoires de décoration, donc nous n’avons pas vraiment de ‘collection festive’ pour Pâques par exemple. Mais pendant la période de Noël, nous ajoutons certainement des boules de Noël uniques à notre assortiment. Chez TICA, vous pouvez vraiment vous faire plaisir pendant cette période ; tout le bâtiment est alors dans une ambiance hivernale. TICA sait vraiment bien s’adapter à cela.

Vous adaptez-vous régulièrement aux besoins changeants de vos clients ?

Oui, absolument ! Je surveille attentivement ce qui se vend bien et ce qui ne se vend pas. Parfois, un article peut avoir beaucoup plus de succès que prévu. C’est souvent une question d’essai. De plus, j’essaie toujours d’être au courant de ce qui se passe dans le domaine de la décoration. Cela est possible grâce aux fournisseurs auprès desquels j’achète, à mes visites chez TICA, aux magazines (en ligne) et aux plateformes que je lis. Cela vous fait réfléchir et vous donne de nouvelles idées.

Quelle est la principale raison pour laquelle vous achetez chez TICA ?

La possibilité de voir tous les articles en vrai, de les toucher et de les assortir entre eux. Je trouve cela très agréable. Il y a tellement d’exposants là-bas, cela vous donne beaucoup d’inspiration et vous permet de composer votre propre collection unique. De plus, c’est pratique que chez TICA, vous n’ayez pas besoin d’acheter en grandes quantités. Cette flexibilité est idéale pour les commerçants.

Comment faites-vous de vos achats un moment vraiment personnel ?

Chez TICA, on trouve tellement d’articles différents, je prends vraiment le temps qu’il faut. Je flâne pendant des heures pour sélectionner soigneusement ce qui convient à ma boutique. Cela en vaut la peine, car en mélangeant les achats TICA avec ma propre collection, quelque chose d’unique se crée. Par exemple, j’ai combiné le thème de couleur vieux rose avec des grands vases et des coussins beiges de TICA – un véritable succès. Et qu’est-ce qui a été un hit cet été ? Les paniers en osier et les colliers de coquillages, avec ou sans perles. Intemporels, élégants et adaptés à presque tous les intérieurs.

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