La force de la présentation

Selon Yvonne, le parcours client commence déjà à l’extérieur du magasin. Une bonne vitrine n’attire pas seulement l’attention, elle guide aussi le comportement et renforce l’expérience de la marque. Dès qu’un membre entre, tout doit être parfait : le parcours, l’ambiance, la composition et la signalétique. Le merchandising visuel n’est pas une simple décoration, mais un jeu stratégique qui influence directement le chiffre d’affaires.

Une présentation efficace optimise l’utilisation des mètres carrés disponibles et met les produits en valeur, littéralement. La ‘zone d’or’, en haut à gauche dans le champ de vision du client, est l’endroit idéal pour un élément accrocheur. C’est là que commence l’histoire que vous souhaitez raconter en tant que magasin ou marque.

Composition, couleur et simplicité

Yvonne commence chaque présentation par une analyse de l’espace. Est-il long, étroit, profond ou plutôt compact ? Sur cette base, elle choisit une composition, comme la construction pyramidale ou le travail en couches : premier plan, milieu et arrière-plan. La répétition des formes, des couleurs et des matériaux assure calme et reconnaissance.

L’utilisation des couleurs est essentielle. La règle d’or ? Limitez-vous à trois ou quatre couleurs principales et ajoutez une couleur d’accent comme élément accrocheur. Cela crée une image globale puissante qui retient l’attention. Les tendances et les couleurs saisonnières jouent un rôle important et sont activement suivies chez TICA via Pinterest, TikTok et les salons internationaux comme la Milan Design Week.

Surprendre avec les matériaux et le storytelling

Une présentation doit surprendre. C’est précisément en montrant les produits d’une manière différente de l’habitude que l’impact se crée. Pensez à l’utilisation de matériaux inattendus comme le film isolant dans un thème hivernal ou la combinaison de styles qui ne vont normalement pas ensemble. Cela crée non seulement une déclaration visuelle, mais attire aussi différents types de clients.

Un bon exemple est la présentation des parfums de lessive dans le Concept Store. En ajoutant une machine à laver rose – de la même couleur que l’emballage – l’utilité du produit est devenue immédiatement claire. Les ventes ont augmenté instantanément. C’est la puissance de la communication visuelle.

 

Points chauds, points froids et KPI

Le merchandising visuel, c’est aussi mesurer. Yvonne analyse hebdomadairement les chiffres de vente et examine les performances des présentations. Les produits qui ne se vendent pas bien peuvent être déplacés vers un point chaud : un endroit du magasin où il y a beaucoup de passage et où la visibilité est optimale. À l’inverse, les produits populaires peuvent aussi être placés dans des endroits moins en vue, car ils se vendent déjà d’eux-mêmes.

La signalétique joue un rôle important. Un message clair – comme une promotion, une nouvelle collection ou l’introduction d’une marque – renforce la présentation et aide le client à faire des choix. Il est important que la signalétique s’inscrive toujours dans l’identité visuelle de la marque ou du magasin, afin de maintenir la reconnaissance.

La lumière fait la différence

Enfin, la lumière est un facteur crucial. Sans bon éclairage, une présentation ne prend pas vie. Chaque produit doit littéralement être sous les projecteurs. Yvonne utilise une technique simple mais efficace : placer sa main devant le spot puis la retirer pour voir quelle partie de la présentation est éclairée. De petits ajustements dans l’éclairage peuvent faire une grande différence dans l’expérience et les ventes.

Le conseil ultime ?

Laissez votre présentation faire le travail. Optez pour la simplicité, placez votre élément accrocheur au bon endroit et racontez une histoire cohérente.

Vous voulez voir comment TICA présente avec impact ? Venez visiter TICA Concept Store Venlo ou l’une de nos autres succursales. Ou écoutez l’épisode complet de TICA Talk.

Juliette Berlamont

Dutch Sofa Company chez TICA Projects Venlo

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