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Acheter chez TICA
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Mon TICA

Votre espace numérique TICA

Mon TICA est votre environnement personnel en ligne où vous pouvez gérer vous-même tout ce qui concerne votre adhésion à TICA. De votre carte d’achat numérique à votre abonnement et vos factures : tout est clairement regroupé.

Chaque membre TICA peut se connecter directement avec l’adresse e-mail enregistrée auprès de TICA. La connexion est simple : vous recevez un code temporaire par e-mail pour accéder en toute sécurité à votre espace.

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Ce que vous pouvez gérer dans Mon TICA

Dans Mon TICA, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour continuer à effectuer facilement vos achats chez TICA :

  • Consulter votre carte d’achat numérique pour avoir toujours accès aux établissements.
  • Demander des cartes d’achat supplémentaires pour vos collègues ou employés.
  • Gérer votre abonnement et le renouveler quand cela vous convient.
  • Consulter l’enregistrement actuel de votre adhésion et les personnes et pass associés.
  • Consulter et télécharger vos factures et votre historique d’achats pour votre administration.

Avec Mon TICA, vous avez toujours un aperçu et le contrôle de votre adhésion, où et quand vous le souhaitez.

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Les membres TICA ont accès à tous les établissements aux Pays-Bas et en Belgique.

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Presque tous nos établissements sont ouverts 7 jours sur 7. Ainsi, vous pouvez faire vos achats quand cela vous convient.

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Les membres TICA peuvent facilement effectuer leurs achats en ligne via la boutique en ligne TICA - rapidement, avec flexibilité et quand cela vous convient

Questions fréquentes

01 - Se connecter et créer un compte

Qu'est-ce que Mon TICA ?

Mon TICA est votre espace personnel en ligne où vous pouvez gérer tout ce qui concerne votre adhésion. Vous y trouverez vos cartes d’achat numériques, les informations de votre abonnement et – bientôt – votre historique d’achats et vos factures. Vous pouvez également y renouveler facilement votre abonnement annuel TICA d’un simple clic. Tout est organisé clairement au même endroit.

Connectez-vous ici ou cliquez sur l’icône de profil en haut à droite du site web. Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez immédiatement un code de connexion temporaire par e-mail. Ce code est valide pendant 30 minutes. Chaque fois que vous vous reconnectez, vous recevez un nouveau code – vous n’avez donc pas besoin de retenir un mot de passe.

Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle que nous connaissons). Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre service client à info@TICA.nl – nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Dans Mon TICA, vous pouvez facilement ajouter un nouveau membre de l’équipe via la section Membres de l’équipe.

Attention : chaque membre de l’équipe a besoin d’une adresse e-mail unique. C’est seulement ainsi qu’il pourra se connecter directement et utiliser sa carte d’achat.

Vous n’y arrivez pas ? Notre réception ou notre service client peut également créer le membre de l’équipe pour vous.

Dans Mon TICA, vous pouvez :

  • Consulter votre carte d’achat numérique
  • Demander des cartes d’achat supplémentaires
  • Gérer et renouveler votre abonnement
  • Modifier vos coordonnées professionnelles et personnelles
  • Consulter et télécharger votre historique d’achats et vos factures

Puis-je transférer une carte d'achat à un autre collègue ?

Il n’est pas possible d’échanger une carte dans Mon TICA. Si vous souhaitez quand même remplacer une carte, veuillez contacter notre service client. Nous désactiverons l’ancienne carte, libérant automatiquement une place dans Mon TICA. Vous pourrez ensuite l’attribuer vous-même à un autre membre de l’équipe.

Vous pouvez acheter des cartes supplémentaires tout au long de l’année via Mon TICA. Le nombre de cartes est automatiquement ajouté à votre contrat, de sorte qu’elles suivent votre abonnement annuel à partir de ce moment-là.

Vous ne payez jamais deux fois : lors de l’achat d’une carte supplémentaire, vous bénéficiez automatiquement d’une réduction, en fonction du nombre de mois restants de votre abonnement :

  • 9-12 mois restants → pas de réduction
  • 6-9 mois restants → 25 % de réduction
  • 3-6 mois restants → 50 % de réduction
  • 0-3 mois restants → 75 % de réduction


Ainsi, vous payez toujours un prix équitable. Vous avez des questions à ce sujet ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Non, les cartes supplémentaires que vous achetez entre-temps via Mon TICA ne peuvent être payées que directement via l’une des options de paiement numériques de Mollie (comme iDEAL, PayPal, Bancontact ou carte de crédit).

Lors du renouvellement de votre abonnement, vous pouvez choisir le prélèvement automatique. Toutes les cartes supplémentaires que vous avez achetées précédemment seront alors automatiquement incluses dans le montant total.

Dans Mon TICA, vous pouvez attribuer par défaut deux cartes d’achat aux membres de l’équipe. Allez dans la section Membres de l’équipe pour voir combien de cartes ont déjà été attribuées.

Tant que des cartes sont disponibles, vous pouvez associer une carte à un contact via Attribuer une carte d’achat. Cette personne n’est pas encore dans la liste ? Ajoutez-la d’abord via + Ajouter un membre d’équipe.

Vous souhaitez ajouter un troisième ou un quatrième acheteur ? Achetez d’abord des cartes supplémentaires via le bouton + Acheter une carte supplémentaire dans la section Membres de l’équipe. Vous arriverez alors sur la page Mon Abonnement, où vous choisirez le nombre souhaité et paierez directement via iDEAL, Bancontact, Carte de crédit ou PayPal.

Attention : les cartes supplémentaires ne sont pas attribuées automatiquement. Après l’achat, vous les attribuez vous-même via Membres de l’équipe.

Tous les membres de votre équipe n’ont pas les mêmes droits dans Mon TICA.

  • Administrateur : peut tout gérer – de l’attribution des cartes à l’ajout de membres d’équipe et au renouvellement de l’abonnement.
  • Membre de l’équipe : ne voit que sa propre carte et ne peut modifier que ses données personnelles.


Pour les nouveaux clients, nous attribuons automatiquement les rôles. S’il n’y a pas de rôle dans notre système, la personne obtient par défaut le rôle de Membre de l’équipe.

Vous souhaitez modifier les rôles ? Contactez alors notre service client – ils se feront un plaisir de vous aider.

Où puis-je trouver mes factures ?

Dans Mon TICA, vous trouverez toutes vos factures d’achat de nos établissements ainsi que la facture de votre abonnement annuel à TICA. Pratique pour votre administration !
La facture de votre abonnement annuel n’y figure pas ? Veuillez nous contacter via info@TICA.nl.

Vous choisissez vous-même comment payer lors du renouvellement de votre abonnement. Voici les options :

Prélèvement automatique

Entrez votre IBAN et signez avec un code SMS. Vous donnez une autorisation SEPA – nous prélevons automatiquement vos échéances actuelles et futures. C’est plus facile.

Paiement unique avec autorisation

Payez directement via iDEAL et donnez en même temps une autorisation SEPA. Vous payez maintenant, et les renouvellements seront ensuite automatiquement prélevés. Configurez une fois, tout fonctionne ensuite automatiquement.

Paiement unique sans autorisation

Payez une fois via PayPal, carte de crédit ou une autre méthode. Pratique pour maintenant – lors du renouvellement, vous choisissez à nouveau comment vous voulez payer.

Vous payez une carte supplémentaire directement via Mon TICA. Vous réglez par un paiement unique via PayPal, carte de crédit ou une autre méthode disponible.

Serai-je informé quand je pourrai renouveler ?

Oui ! Bien avant l’expiration de votre abonnement, vous recevrez une notification dans Mon TICA avec le bouton Renouveler maintenant. Vous recevrez également automatiquement un e-mail lorsqu’il sera temps de renouveler. Dans Mon TICA, vous pourrez alors renouveler votre abonnement en un seul clic.

Avez-vous opté pour le prélèvement automatique ? Vous recevrez alors une notification préalable indiquant que votre abonnement sera bientôt renouvelé. Le paiement se fera ensuite automatiquement – vous n’avez rien à faire.

Vous voulez renouveler votre abonnement ? Vous pouvez le faire en quelques clics via Mon TICA. Ci-dessous, vous verrez comment cela fonctionne – et ce que vous pouvez faire si vous voulez apporter des modifications.

Scénario 1 : Vous voulez renouveler votre abonnement actuel

  • Allez dans Mon TICA
  • Cliquez sur Mon abonnement
  • Choisissez Renouveler maintenant
  • Effectuez le paiement


Vos acheteurs actuels restent actifs et votre abonnement se poursuit sans interruption.


Scénario 2 : Vous voulez ajouter un acheteur supplémentaire

  • Allez dans Mon TICA
  • Cliquez sur Mon abonnement
  • Choisissez Renouveler maintenant


Votre abonnement est maintenant renouvelé. Vous pouvez maintenant acheter les cartes supplémentaires.

  • Choisissez + Acheter une carte supplémentaire
  • Payez immédiatement
  • Allez dans Membres de l’équipe et attribuez la nouvelle carte à un collègue (avec une adresse e-mail unique)


Attention : les cartes supplémentaires ne sont pas attribuées automatiquement – vous le faites vous-même via Membres de l’équipe.


Scénario 3 : Vous voulez changer un acheteur

  • Cela n’est pas possible directement dans Mon TICA. Envoyez un e-mail à info@TICA.nl. Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Suivez ensuite le scénario 1.

Vous optez pour le prélèvement automatique ? Nous renouvellerons alors automatiquement votre abonnement d’un an dès que la durée sera écoulée. Vous recevrez un message à l’avance, mais vous n’avez rien d’autre à faire. C’est plus facile – et vous continuez à acheter sans interruption.

Notez qu’un renouvellement tardif peut entraîner des frais supplémentaires. Si vous renouvelez tardivement, vous paierez à nouveau 149,50. Pas d’inquiétude ; vous pouvez toujours effectuer votre renouvellement pour le montant de renouvellement de 99,50 un mois après l’expiration de votre contrat. Cela peut se faire dans Mon TICA via la section Mon abonnement.