Nouveau : Mon TICA

Votre propre environnement numérique TICA

Bonne nouvelle ! Vous pouvez désormais créer votre propre compte TICA. Dans Mon TICA, vous trouverez votre carte d’achat numérique qui vous permettra d’accéder aux caisses et de télécharger vos factures d’achat. La création d’un compte est simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous.

Créer un compte Mon TICA

En quelques étapes simples, votre compte est créé :

Retrouvez le courrier que vous avez reçu de mail@shop.tica.nl. Vous n’avez pas reçu de courrier ? Vérifiez également votre boîte de réception de courrier indésirable.
Utilisez le mot de passe temporaire pour vous connecter.
Modifiez ensuite votre mot de passe.
Vous avez maintenant accès à votre propre environnement My TICA.

Vous avez des questions ? Consultez les questions fréquemment posées.

Se connecter à Mon TICA

Carte d’achat électronique
N’oubliez plus jamais votre carte plastique grâce à une carte d’achat numérique que vous avez toujours sur vous.
Consulter les factures en ligne
Toutes vos factures en ligne et l’historique de vos achats sont regroupés en un seul endroit pour faciliter l’archivage.

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Les membres de TICA ont accès à des conférences et ateliers gratuits pour réussir en entrepreneuriat.

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Questions fréquemment posées

1. Connexion

Comment puis-je me connecter à Mon TICA ?

Vous pouvez vous connecter à Mon TICA de deux manières :
1. Via shop.tica.nl.
2. Ou cliquez sur tica.nl dans la barre de menu noire en haut sur ‘Mon TICA’.

Comment puis-je obtenir un identifiant pour Mon TICA ?

Êtes-vous membre depuis le 27-06-2024 ? Vous avez reçu un e-mail avec un code d’identification pour Mon TICA.
Êtes-vous devenu membre avant cette date ? Demandez votre code d’identification personnel à info@tica.nl. Vous recevrez un e-mail contenant un mot de passe pour vous connecter.

Je n'ai pas reçu d'e-mail avec les identifiants de connexion

N’avez-vous pas reçu d’e-mail avec un nom d’utilisateur et un mot de passe pour vous connecter à Mon TICA ? Vérifiez votre boîte de spam ; il arrive parfois que l’e-mail s’y retrouve. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous contacter à info@tica.nl.

Je reçois un message indiquant que mes identifiants sont incorrects

Vérifiez s’il n’y a pas d’espace dans votre mot de passe. Si vous avez copié le mot de passe depuis l’e-mail, il se peut qu’un espace supplémentaire ait été copié, ce qui empêche le système de reconnaître le mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est préférable de réinitialiser votre mot de passe.

Je ne peux pas me connecter

Essayez-vous de vous connecter mais cela ne fonctionne pas ? Ne voyez-vous pas non plus de message indiquant que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont incorrects ? Il se peut qu’un VPN soit configuré sur votre ordinateur. Essayez de le désactiver et de vous reconnecter. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter à info@tica.nl.

2. Changer le mot de passe

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Vous pouvez changer votre mot de passe de deux manières :
1. Cliquez sur ‘mot de passe oublié’ dans l’écran de connexion. Entrez votre adresse e-mail, puis le code à 4 chiffres que vous recevrez à l’adresse e-mail fournie. Vous pouvez maintenant changer votre mot de passe.
2. Êtes-vous déjà connecté ? Cliquez sur ‘gérer la sécurité’. Entrez ici votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe souhaité.

Je n'ai pas reçu de code à 4 chiffres lors de la récupération de mon mot de passe

Veuillez contacter info@tica.nl et nous vous aiderons !

3. Factures

Mes factures ne sont pas dans Mon TICA

Vérifiez si tous les filtres sont correctement réglés, tels que la date de la facture ou le lieu où vous avez effectué votre achat (cela est réglé par défaut sur Aalsmeer). Si elles n’apparaissent toujours pas, veuillez contacter info@tica.nl et nous nous en occuperons pour vous !

4. Coordonnées

Comment mettre à jour mes coordonnées ?

Malheureusement, il n’est pas encore possible de modifier votre adresse e-mail ou vos coordonnées dans Mon TICA. Veuillez nous contacter à info@tica.nl et nous nous en occuperons pour vous !

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