{"id":39709,"date":"2026-03-02T09:45:55","date_gmt":"2026-03-02T09:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tica.nl\/retouren-und-reklamationen\/"},"modified":"2026-09-30T12:55:43","modified_gmt":"2026-09-30T12:55:43","slug":"retouren-und-reklamationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tica.nl\/de\/retouren-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"Retouren und Reklamationen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"39709\" class=\"elementor elementor-39709 elementor-39686\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-254013f0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"254013f0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65b5c16a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65b5c16a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>Wir versch\u00e4rfen ab Montag, dem 9. M\u00e4rz, die Durchf\u00fchrung des Retouren- und Reklamationsprozesses innerhalb von TICA. Dies tun wir, um den Mitgliedern klare Erwartungen zu vermitteln und einen konsistenten sowie praktikablen Prozess f\u00fcr alle Beteiligten zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n\n<p><strong>Was \u00e4ndert sich?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>1. Preise: Kasse = ma\u00dfgeblich<\/strong><br \/>Der an der Kasse berechnete Preis ist immer der g\u00fcltige Preis.<br \/>Sollte es eine Abweichung zwischen der Beschilderung, dem Artikeletikett und dem gescannten <a>Kassenpreis<\/a> geben, gilt der Kassenpreis als endg\u00fcltig. Wir stellen sicher, dass unsere Kollegen die Member von Anfang an umfassend dar\u00fcber informieren. <\/p>\n\n<p><strong>2. R\u00fcckgaben &amp; Reklamationen nur \u00fcber TICA<\/strong><br \/>Wenn sich ein Member mit einer R\u00fcckgabe oder einer Beschwerde bei Ihnen meldet, bitten wir Sie, nicht selbst zu beurteilen, ob es sich um eine berechtigte Reklamation handelt. Verweisen Sie Member immer an einen TICA-Mitarbeiter oder f\u00fcllen Sie <a href=\"https:\/\/tica.nl\/de\/kontakt\/#contactformulier\">hier<\/a> das Kontaktformular aus. Umgekehrt werden wir keine Genehmigung mehr f\u00fcr eine Reklamation einholen, die wir folglich nur noch bearbeiten, wenn ein unvorhersehbarer Fabrikationsfehler vorliegt.  <\/p>\n\n<p>Dies verhindert Missverst\u00e4ndnisse und h\u00e4lt den Prozess f\u00fcr alle fair und eindeutig.<\/p>\n\n<p><strong>3. Kriterien f\u00fcr Reklamationen<\/strong><br \/>R\u00fcckgaben und Reklamationen werden ausschlie\u00dflich akzeptiert, wenn ein unvorhersehbarer Fabrikationsfehler vorliegt. Die Member werden hier\u00fcber klar informiert. <\/p>\n\n<p> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir versch\u00e4rfen ab Montag, dem 9. 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