Online einkaufen
Über den TICA-Webshop
Flexibel einkaufen, wo und wann immer Sie möchten? Der TICA Webshop ist DIE Einkaufsplattform mit über 100 Home-, Lifestyle-, Garden- und Fashion-Marken. Beantragen Sie Ihren kostenlosen Zugang zum Webshop und erhalten Sie einen exklusiven und temporären Einblick in das vielseitige Online-Angebot.
Immer Zugriff
24/7 einkaufen bei Ihren Lieblingsmarken
Schnell schalten
Renner schnell ergänzen, ohne Aufwand
Effizient einkaufen
Keine Zeit zu kommen? Shoppen Sie einfach online
Flexibilität
Ergänzen, wo und wann Sie möchten
So funktioniert es
Sind Sie bereits TICA-Member?
- Dann haben Sie automatisch Zugang zum TICA-Webshop.
- Loggen Sie sich hier ein und shoppen Sie, wann immer es Ihnen passt.
Noch kein TICA-Member?
- Sie sind Unternehmer und erfüllen die Bedingungen unserer Zulassungsrichtlinien.
- Beantragen Sie Ihren kostenlosen Webshop-Zugang über die untenstehende Schaltfläche.
- Der Zugang ist personengebunden und 12 Monate gültig.
- Sie shoppen unbegrenzt und flexibel im TICA Webshop.
Sehen, fühlen, kombinieren; das tun Sie vor Ort
Beim Einkaufen bei TICA geht es ums Sehen, Fühlen und Kombinieren. Das ist nur in unseren Filialen möglich – wo Marken durch kreative Präsentationen und überraschende Stylingpunkte zum Leben erweckt werden. Die Online-Bestellung ist eine clevere zusätzliche Einkaufsoption, mit der Sie Ihren Stylingjob, Ihr Ladensortiment oder Ihren Webshop immer auf dem neuesten Stand und auf Lager halten können. Wie schön!
TICA x Orderchamp: neue Phase, gleiche Aufgabe
Sie wundern sich vielleicht über die Zusammenarbeit zwischen TICA und Orderchamp. Nach Jahren der Zusammenarbeit schlagen TICA und Orderchamp eine neue Richtung ein. Die Zusammenarbeit bleibt bestehen, aber in einer anderen Form. TICA konzentriert sich jetzt auf einen eigenen Online-Einkaufskanal, insbesondere für Mitglieder – um den Einkauf noch einfacher, persönlicher und bequemer zu gestalten. Die Orderchamp-Welten in den TICA-Filialen bleiben bestehen; dort können Sie die schönsten Online-Marken jetzt auch physisch entdecken. Eine Win-Win-Situation für alle.
Shoppen Sie diese Marken online
Häufig gestellte Fragen zum Online-Einkauf
01 Kaufen im TICA-Webshop
Wer kann über den Webshop von TICA einkaufen?
Jeder, der als TICA-Mitglied registriert ist. Noch kein Mitglied? Registrieren Sie sich unter register.TICA.nl und erhalten Sie Zugang zu allen TICA-Standorten und dem Webshop.
Wie beginne ich mit dem Online-Einkauf?
Werden Sie zuerst TICA-Mitglied (wenn Sie es noch nicht sind). Melden Sie sich im Webshop an und entdecken Sie das Sortiment. Über Ihre Bestellhistorie finden Sie Ihre zuvor gekauften Favoriten ganz einfach wieder.
Was sind die Mindestbestellwerte?
Jeder Aussteller (Marke) bestimmt selbst den Mindestbestellbetrag. Dieser Betrag kann also unterschiedlich sein und manchmal gilt ein anderes Minimum für Ihre erste Bestellung als für Nachbestellungen. Erreichen Sie das Minimum nicht? Dann können Sie (noch) keine Bestellung bei diesem Aussteller aufgeben. In Ihrem Warenkorb sehen Sie direkt, ob Sie den Mindestbestellwert erreicht haben.
Kann ich Artikel aus der Filiale online nachbestellen?
Der Aussteller bestimmt selbst, welche Artikel online bestellt werden können. Suchen Sie mit der Artikelnummer aus dem Geschäft, um zu sehen, ob Sie den Artikel auch über den Webshop (nach-)bestellen können. In Ihrer Bestellhistorie finden Sie schnell, was Sie zuvor bestellt haben.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Derzeit können Sie mit PayPal, Ideal und Kreditkarte bezahlen.
Sind die Preise exkl. MwSt.?
Ja, alle Preise verstehen sich exkl. MwSt. Wenn MwSt. berechnet wird, sehen Sie dies in Ihrem Warenkorb.
Sind die Preise im Webshop die gleichen wie in den TICA-Standorten?
Aussteller bestimmen ihre Preise im Webshop und in der Filiale selbst. Die Preise können daher unterschiedlich sein.
Was sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit variiert je nach Aussteller und Produkt. Auf der Produktseite sehen Sie die Lieferzeit und in Ihrer Bestellung finden Sie immer eine geschätzte Lieferzeit.
Kann ich mehr bestellen als vorrätig ist?
Sobald kein Vorrat mehr vorhanden ist, kann das Produkt nicht mehr bestellt werden. Es ist also nur möglich zu bestellen, was auf Lager ist.
Benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um einzukaufen?
Hat Ihr Unternehmen keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder fehlt diese noch in Ihren Daten? In diesem Fall können Sie derzeit noch keine Bestellung aufgeben. Kontaktieren Sie uns unter info@TICA.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie dennoch bestellen können.
02 Bestellungen
Lesen Sie hier mehr darüber, was die Status Ihrer Bestellung bedeuten.
Geschätzte Bearbeitungszeit
Wir zeigen eine durchschnittliche Bearbeitungszeit an. Diese sehen Sie auf der Produktseite und sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. So wissen Sie, was Sie erwarten können.
Warten auf Bestätigung
Ihre Bestellung wurde aufgegeben und bezahlt. Nun wird der Aussteller diese bestätigen. Sie haben 48 Stunden Zeit, dies zu tun.
Warten auf Versand
Die Bestellung wurde bestätigt und wird innerhalb der geschätzten Bearbeitungszeit bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) versendet wurde.
Warten auf die Zustellung
Ihre Bestellung wurde versandt. Die Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar) finden Sie in Ihrem TICA-Webshop-Konto bei der Bestellung.
Abgeschlossen
Nach Erhalt überprüfen Sie, ob alles stimmt. Ist alles komplett? Dann ist Ihre Bestellung abgeschlossen. Bei Problemen nehmen Sie Kontakt auf über info@TICA.nl.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, aber merken Sie, dass etwas nicht stimmt? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt auf über info@TICA.nl. Ist die Bestellung noch nicht vom Aussteller bestätigt, dann kann es manchmal noch möglich sein, zu ändern oder zu stornieren.
Was sind die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand?
Jeder Aussteller bestimmt selbst, ab welchem Betrag Sie kostenlosen Versand erhalten. Dies kann unter anderem mit dem Land zusammenhängen, in dem Ihr Unternehmen ansässig ist oder wohin Sie die Bestellung versenden lassen möchten. Dieser Betrag kann also unterschiedlich sein. Die Versandkosten und eine eventuelle kostenlose Versandgrenze sehen Sie in Ihrem Warenkorb oder auf der Seite des Ausstellers.
Wie melde ich beschädigte oder fehlende Waren?
Sobald Sie ein Problem entdecken, geben Sie dies dann direkt an info@TICA.nl weiter. Hierunter fallen:
- Waren nicht geliefert
- Defekte Waren
- Beschädigte Waren
- Gefälschte/Nachahmungswaren
- Falsche Darstellung von Waren
- Falsch gelieferte Waren
Wie kann ich meine Versandadresse ändern?
Während des Bezahlvorgangs füllen Sie Ihre Versanddaten aus. Diese Daten sind endgültig, also überprüfen Sie sie gut.
Kann ich meine Bestellung direkt an meinen Kunden liefern lassen?
Ja, mit Dropshipping bestimmen Sie selbst, wohin Ihre Bestellung geht. Passen Sie die Versandadresse einfach an die gewünschte Adresse an.
Kann ich meine Bestellung bei TICA abholen?
Ja, Sie wählen beim Bezahlen die Abholung bei TICA Aalsmeer oder TICA Venlo. Die Abholung ist kostenlos, es fallen also keine Versandkosten an.
Ich habe keine E-Mail über meine Bestellung erhalten, was nun?
Haben Sie bestellt und bezahlt, aber noch keine Bestätigung erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt auf über info@TICA.nl.
Von wem wird meine Bestellung geliefert?
Der Aussteller wählt selbst, welcher Lieferant die Bestellung versendet. Welche Partei das ist, sehen Sie an der Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail und Ihrer Bestellhistorie.
Kann ich Produkte zurücksenden?
Eine Rücksendung ist nicht möglich. Nur bei Schäden oder einem falsch gelieferten Produkt können Sie Kontakt aufnehmen über info@TICA.nl.
Ich kann keine Bestellung aufgeben, woran liegt das? / Ich erhalte die Meldung [USt-IdNr. erforderlich], was nun?
Kontaktieren Sie uns unter info@TICA.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie dennoch bestellen können.
03 Zahlungen und Rechnungsstellung
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten eine Rechnung, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sie finden alle Ihre Rechnungen und können sie in Ihrem TICA-Webshop-Konto unter „Rechnungen“ herunterladen.
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Pro-forma-Rechnung. Diese enthält alle bestellten Produkte, Versandkosten (falls zutreffend) und Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie: Dies ist noch keine offizielle Rechnung. Die echte Rechnung erscheint automatisch, sobald Produkte versendet werden. Daher können Sie mehrere Rechnungen für eine Bestellung erhalten.
Nimmt ein Aussteller Änderungen an Ihrer Bestellung vor, beispielsweise weil Artikel nicht auf Lager sind, dann sehen Sie diese Änderungen nicht auf der Rechnung. Nur versendete Produkte werden fakturiert. Wenn Produkte nach dem Versand zurückerstattet werden, beispielsweise bei Schäden oder Verlust, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Solange Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist, können wir eine Rückerstattung für Sie in Gang setzen. Sie kommen hierfür in Frage, wenn:
- Der Lieferant Ihre Bestellung storniert
- TICA storniert Ihre Bestellung
- Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) falsch, beschädigt oder anders als beschrieben geliefert wurde
- Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) nicht geliefert wurde
Wie bezahle ich Mehrwertsteuer auf meine Bestellung?
TICA ist in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich mehrwertsteuerlich registriert. Welche Einheit die Rechnung erstellt, hängt von dem Land ab, in dem Ihr Geschäft/Unternehmen ansässig ist. Bitte beachten Sie: Die Mehrwertsteuer wird immer auf der Grundlage der Versandadresse berechnet.
04 Kontoeinstellungen
Wie kann ich mich einloggen?
Sie haben eine E-Mail mit einem Link zum Webshop erhalten. Dort können Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse einloggen. Sie erhalten einen einmaligen Zugangscode zum Einloggen.
Wie ändere ich meine Daten?
Ihre Daten selbst im Webshop anzupassen, ist noch nicht möglich. Stimmen Ihre Daten nicht mehr? Nehmen Sie Kontakt auf über info@TICA.nl.
Wo kann ich meine Rechnungen finden?
Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem TICA-Webshop-Konto unter „Rechnungen“.
Wo kann ich meine Bestellhistorie finden?
In Ihrem TICA-Webshop-Konto unter „Bestellungen“ sehen Sie alle Ihre Bestellungen, sowohl aus dem Webshop als auch aus den physischen Geschäften.
Entdecken Sie mehr
Filialen
TICA-Mitglieder haben Zugang zu allen Niederlassungen in den Niederlanden und Belgien.
Öffnungszeiten
Fast alle unsere Filialen sind 7 Tage die Woche geöffnet. So können Sie einkaufen, wann es Ihnen passt.
Inspiration
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Lifestyle-Trends, Wohnstile und inspirierenden Blogs.
Nachbestellen?
TICA-Mitglieder können einfach online über den TICA-Webshop einkaufen – schnell, flexibel und wann es Ihnen passt
