Wenn man durch die Innenstadt von Utrecht geht, fällt das grüne Schaufenster voller Blumentöpfe, Zimmerpflanzen und farbenfroher Trockenblumen schnell auf. Zusammen mit ihrem sechsköpfigen Team hat Inhaberin Carolien mehr als nur ein Stadtgartengeschäft geschaffen; Rood & Bloem ist eine grüne Oase der Ruhe und Inspiration. Die Musik, die herrlichen Düfte und der aufrichtige Kundenkontakt prägen die einzigartige Identität von Rood & Bloem. Die Redaktion von TICA sprach mit Carolien über den Erfolg ihres Ladenkonzepts, ihre Vision für das Sortiment und die Bedeutung von Instagram.
Mein Name ist Carolien und ich bin 40 Jahre alt. Ich habe zwei kleine Kinder (Pleun und Kato) und habe lange Zeit als Stylistin bei Edelman gearbeitet, einem großen internationalen Unternehmen im Bereich Inneneinrichtung. Ich wollte mich in dieser Zeit weiterentwickeln und das Unternehmertum begann mich zu reizen. Vor etwa acht Jahren entstand der Plan, den Laden Rood & Bloem zu gründen.
Nachdem ich für mich die Entscheidung getroffen hatte, mich als Unternehmer selbstständig zu machen, begann ich zunächst in einem kreativen Brutplatz in Utrecht. Ein schöner Start, um zu erleben, ob es mir gefällt. Ich gab grüne Workshops und arbeitete als Stylistin. So baute ich langsam meine Bekanntheit auf. Nach anderthalb Jahren wagte ich schließlich den nächsten Schritt; ich beschloss, mitten in der Utrechter Innenstadt ein Gebäude zu mieten. Aufregend! Aber vom ersten Moment an fühlte ich mich in diesem denkmalgeschützten Gebäude sehr wohl. Wir sind jetzt acht Jahre weiter und das Team von Rood & Bloem besteht inzwischen aus sechs Mädchen.

Es ist ein Pflanzengeschäft. Aber eigentlich viel mehr als das. Die Musik, der Duft, die Gemütlichkeit und die Inspiration sorgen dafür, dass der Laden von vielen Kunden als die „Ruhe-Oase in der Stadt“ bezeichnet wird. Bei Rood & Bloem finden Sie unter anderem Pflanzen, Seidenblumen, Grußkarten, Blumentöpfe und Wohnaccessoires. Darüber hinaus bieten wir auch Pflanzen- und Stylingberatung bei Kunden zu Hause und in Unternehmen an.
Die Zielgruppe von Rood & Bloem ist recht vielfältig. Wir haben junge Studenten, aber auch Omas und Opas, die ein schönes Geschenk für ihr Enkelkind suchen. Ich berücksichtige dies auch im Angebot; es ist für jeden etwas dabei.
Wir geben unseren Kunden wirklich die Aufmerksamkeit, die sie verdienen. Ein Lächeln und ein offenes Ohr. Das finden wir in einer Zeit, in der jeder immer beschäftigt ist, sehr wichtig. Außerdem machen wir viel mit Styling, um Kunden zu inspirieren. Der Laden sieht jede Woche anders aus durch die verschiedenen Kombinationen, die wir machen. Da ich bei TICA stückweise einkaufe, kann ich meinen Vorrat gut auf die Bedürfnisse meiner Kunden abstimmen. Manchmal testen wir ‚Schmuckstücke‘ auf Instagram. Dann posten wir die Artikel – die in unseren Augen wirklich toll sind – und wenn sie dann auch noch innerhalb kürzester Zeit ausverkauft sind, bekommen wir mit dem Team so viel Energie davon. Dann verstehen wir unsere Zielgruppe offenbar!
Ich wähle alles nach Gefühl aus. Wenn ich selbst dieses ‚Wow‘-Gefühl erlebe und die Artikel auch wirklich für mich selbst kaufen möchte, dann denken meine Kunden oft dasselbe. Es ist schön zu sehen, dass diese Methode so gut funktioniert.
Ja, darauf gehen wir auf jeden Fall ein! Wir schaffen dafür sogar eine spezielle Ecke im Laden und kaufen passende Produkte ein. Bei TICA konnten wir viel im Einklang mit dem Thema Eclectic Sunset shoppen. Sehr schön! Anschließend bewerben wir diese ‚Osterecke‘ gut auf Instagram. Wir posten dann unter anderem Inhalte, die zeigen, wie man eine schöne Ostertafel dekorieren kann. Das inspiriert unsere Kunden und anschließend können sie bei uns im Laden schöne Osterkombinationen finden.
Viel Farbe! Denken Sie dabei an eine schön gedeckte und farbenfrohe Ostertafel mit vielen auffälligen Osterzweigen. Dies in Kombination mit Seidenblumen; im Moment ein echter Hit, merken wir! Die Verwendung vieler Farben ergibt nämlich ein fröhliches Gesamtbild. Natürlich dürfen einige lustige Osterhasen, Hühner und Küken nicht fehlen. Die gehören schließlich zu Ostern.
Bei TICA bin ich immer auf der Suche nach einzigartigen Artikeln. Anschließend bewerben wir diese auf Instagram und dann geht es oft sehr schnell. Instagram ist für uns ein guter Verkaufskanal. Damit können wir nicht nur unsere Bekanntheit in der Provinz Utrecht ausbauen, sondern in den gesamten Niederlanden. Wir haben nämlich einen Versandservice (sogar nach Belgien!), was bedeutet, dass wir viele Kunden mit einer Rood & Bloem Bestellung glücklich machen können.
Mach dein ‚eigenes‘ Ding! Ich möchte nie wieder etwas anderes, denn jeder Tag ist ein Fest, um seinen eigenen Kurs zu bestimmen. Gleichzeitig steht das Unternehmertum natürlich nie still, wodurch es in manchen Momenten auch sehr intensiv ist. Wenn du aus deiner Leidenschaft heraus unternehmerisch tätig bist, dann liegst du nie falsch und erlebst so viele Glücksmomente; dafür machst du es. Wie das Lächeln deines Kunden zu sehen und schöne Begegnungen im Laden zu haben. Es ist ein Fest, jeden Tag den Laden zusammen mit einem tollen, netten Team zu präsentieren!
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