Die Einführung des neuen CRM-Systems

Am Dienstag, den 25. Juni, führt TICA ein neues Customer Relations Management System (CRM) ein. Es handelt sich um ein brandneues, maßgeschneidertes System, in dem wir unsere TICA-Mitglieder, Aussteller und Mitarbeiter registrieren. Zu Beginn erhalten alle neuen TICA-Mitglieder Zugang zu einer Meine-TICA-Umgebung, in der sie ihre digitale Kundenkarte und ihre Einkaufrechnungen finden können. Unter anderem wird die Verwaltung von Mitgliedschaften (TICA-Mitglieder) und Ausstellerverträgen wesentlich effizienter.

Vereinfachte Prozesse

Nach der Einführung wird das System weiterentwickelt und optimiert. Dazu gehört der Zugang zur Meine-TICA-Umgebung für bestehende Mitglieder und die Aktivierung noch offener Transaktionen für Jahresabonnements. Da wir nicht mehr mit komplizierten Datenverknüpfungen und fragmentierten Daten arbeiten, werden viele Prozesse einfacher. Dazu zählen beispielsweise Dashboards für Analyse und Reporting, automatisierte Marketingkampagnen für sowohl TICA-Mitglieder als auch Aussteller und vieles mehr.

Was bedeutet das für Sie?

Kurzum, ab dem 25. Juni wird unsere Arbeit bei TICA dank dieses neuen CRM-Systems ein Stück einfacher und effizienter. Für Sie als Aussteller ändert sich vorerst nicht viel, die Artikelerfassung bleibt vorerst in Beeyond.

Wir halten Sie über die Fortschritte auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen zu den oben genannten Themen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!